1. المقدمة
تحترم شركة إنر جي ستوديوز ذ.م.م (“إنر جي ستوديوز” أو “نحن” أو “لنا”)، التي تعمل من Space42 Arena، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والحقوق التي تملكها بشأنها، بما يتماشى مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (“قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي”) ولوائحه التنفيذية.
تنطبق هذه السياسة على موقعنا الإلكتروني innerg.ae، ومنصة الحجز والتطبيق الخاص بنا، وعلى أعضاء وزوار استوديو Space42 Arena.
2. من نحن
تُعد شركة إنر جي ستوديوز ذ.م.م المتحكم بالبيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية. يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني (طلبات الخصوصية والبيانات): info@innerg.ae
- البريد الإلكتروني (الاستفسارات العامة): hello@innerg.studio
- الهاتف: +971 2 555 0148
- العنوان: Space42 Arena، أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
حسب طريقة تفاعلك معنا، يجوز لنا جمع:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، رقم الهوية الإماراتية أو جواز السفر، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات ولي الأمر/الوصي (للأعضاء دون سن 18).
- بيانات جهة الاتصال في حالات الطوارئ: اسم ورقم هاتف الشخص المطلوب الاتصال به في حالات الطوارئ.
- معلومات الصحة واللياقة: أي حالات طبية أو إصابات أو حالة الحمل أو أي معلومات صحية أخرى تفصح عنها طواعيةً، بشكل أساسي عبر نموذج إقرار وتنازل وموافقة العضو، لتمكين مدربينا من مساعدتك على التدرب بأمان.
- بيانات العضوية والحجز: الحصص والباقات والعضويات التي تحجزها أو تشتريها، وسجل الحضور والإلغاء، والمراسلات ذات الصلة.
- بيانات الدفع: معلومات دفع محدودة تتم معالجتها نيابةً عنا عبر منصة الحجز والدفع الخاصة بنا؛ نحن لا نحتفظ ببيانات البطاقة الكاملة بأنفسنا.
- تفضيلات التسويق: ما إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل تسويقية منا.
- الصور والفيديو: الصور أو اللقطات الملتقطة أثناء الحصص أو الفعاليات، وفقًا لموافقتك على التصوير/الفيديو.
- بيانات الموقع والبيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:
- إعداد وإدارة عضويتك وحجوزاتك؛
- تمكين المدربين من تقديم الحصص بأمان، مع الأخذ بعين الاعتبار المعلومات الصحية التي أفصحت عنها؛
- الاستجابة لحالات الطوارئ الطبية، باستخدام بيانات جهة اتصال الطوارئ الخاصة بك عند الحاجة؛
- معالجة المدفوعات الخاصة بالعضويات وباقات الحصص والمشتريات الأخرى؛
- إرسال مراسلات الخدمة إليك (مثل تأكيدات الحجز، تغييرات الجدول)، وحيثما وافقت، المراسلات التسويقية؛
- تحسين استوديوهاتنا وحصصنا وموقعنا الإلكتروني؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية والضريبية في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ و
- إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
5. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي: تنفيذ عقدنا معك (مثل تقديم العضوية أو الحصة التي حجزتها)؛ موافقتك (مثل المراسلات التسويقية، والتصوير، والبيانات الصحية التي تختار مشاركتها)؛ مصالحنا المشروعة (مثل الحفاظ على سلامة استوديوهاتنا وأعضائنا، وتحسين خدماتنا)؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
تُعد المعلومات الصحية بيانات شخصية حساسة. نجمعها ونستخدمها فقط بموافقتك الصريحة، الممنوحة عبر نموذج إقرار وتنازل وموافقة العضو، وفقط لغرض تمكين المشاركة الآمنة في حصصنا والاستجابة لحالات الطوارئ.
6. مع من نشارك بياناتك
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع:
- مزوّد منصة حجز الحصص وإدارة الاستوديو الخاص بنا، الذي يعالج الحجوزات والعضويات والبيانات ذات الصلة نيابةً عنا؛
- معالجي الدفع، لمعالجة مدفوعاتك بأمان؛
- مزوّدي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة والموقع الإلكتروني الذين يدعمون أنظمتنا؛
- المستشارين المهنيين وشركات التأمين والجهات التنظيمية أو الحكومية، حيثما يقتضي القانون ذلك؛ و
- خدمات الطوارئ أو الأخصائيين الطبيين، عند الضرورة لحماية صحتك أو سلامتك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. حيثما يعالج أي من مزوّدي الخدمة لدينا البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حصولها على مستوى حماية مناسب.
7. مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت لديك عضوية أو حساب نشط معنا، ولفترة معقولة بعد ذلك للتعامل مع أي استفسارات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية، وإثبات أو الدفاع عن المطالبات القانونية. تُحفظ المعلومات الصحية المفصح عنها في نموذج الإقرار طالما كان ذلك مطلوبًا لأغراض السلامة وحفظ السجلات القانونية، ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
9. حقوقك
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب أي موافقة منحتها (مثل التسويق أو التصوير) في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر info@innerg.ae. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، وقد تخضع بعض الطلبات لقيود قانونية أو تعاقدية (على سبيل المثال، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لأغراض تنظيمية).
10. بيانات الأطفال
عندما يكون العضو دون سن 18 عامًا، نجمع البيانات الشخصية (بما في ذلك بيانات الوصي) بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، كما هو موضح في نموذج إقرار وتنازل وموافقة العضو. نستخدم بيانات الأطفال فقط لإدارة العضوية والسلامة والأغراض الموضحة في هذه السياسة.
11. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. يقتصر الوصول إلى المعلومات الحساسة، مثل البيانات الصحية، على الموظفين الذين يحتاجون إليها لتقديم خدماتنا بأمان.
12. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” منقّح.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر info@innerg.ae.
آخر تحديث: 27 يوليو 2026.