مرحبًا بكم في إنر جي ستوديوز (“إنر جي”، “الاستوديو”، “نحن” أو “لنا”). تحكم شروط وأحكام الخدمة هذه شراءك واستخدامك للعضويات وباقات الحصص وورش العمل والحصص الخاصة والفعاليات وجميع الخدمات التي يقدمها إنر جي ستوديوز. من خلال الحجز أو الشراء أو الحضور أو المشاركة في أي خدمة من خدمات الاستوديو، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
1. الأهلية
1.1 لا يجوز للمشاركين دون سن 18 عامًا حضور الحصص أو الخدمات إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتبعًا لموافقة الاستوديو.
1.2 من خلال حضور أي حصة أو خدمة، فإنك تؤكد أنك (أو المشارك الذي ترعاه، حيثما ينطبق ذلك) قادر بدنيًا على المشاركة وأن المشاركة لن تشكل خطرًا غير معقول على الصحة أو السلامة.
2. الحجوزات
2.1 يجب حجز جميع الحصص والحصص الخاصة وورش العمل والفعاليات عبر منصة الحجز الخاصة بالاستوديو أو القنوات المعتمدة لديه.
2.2 جميع الحجوزات تخضع للتوفر.
2.3 يحتفظ الاستوديو بالحق في تعديل جداول الحصص أو المدربين أو ساعات العمل أو الخدمات أو تنسيقات الحصص في أي وقت.
3. العضويات وباقات الحصص
3.1 العضويات وباقات الحصص شخصية وغير قابلة للتحويل، ولا يجوز مشاركتها.
3.2 لا يجوز استخدام العضويات وباقات الحصص إلا من قبل الفرد المسجل على الحساب.
3.3 تكون العضويات وباقات الحصص سارية فقط للمدة المحددة عند الشراء.
3.4 تنتهي صلاحية الحصص غير المستخدمة في نهاية فترة الصلاحية المعمول بها ولا يمكن ترحيلها ما لم يوافق الاستوديو على خلاف ذلك.
3.5 قد تخضع العروض الترويجية والباقات التمهيدية والعضويات المخفّضة لشروط إضافية.
4. المدفوعات
4.1 يجب دفع جميع المشتريات بالكامل عند الحجز أو الشراء.
4.2 يحتفظ الاستوديو بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت.
4.3 لن تؤثر تغييرات الأسعار على المشتريات المكتملة بالفعل.
4.4 تتم معالجة جميع المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع معتمدين تابعين لجهات خارجية.
5. سياسة الإلغاء
5.1 يجب إلغاء حجز الحصة قبل 12 ساعة على الأقل من موعد بدئها المقرر.
5.2 الحصص التي تُلغى قبل أكثر من 12 ساعة من موعد بدئها يُعاد رصيدها إلى حساب العميل.
5.3 الحصص التي تُلغى خلال 12 ساعة من موعد بدئها تُعامل كإلغاء متأخر ويُفقد رصيد الحصة.
6. سياسة عدم الحضور
6.1 يُعتبر عدم حضور حصة محجوزة دون إلغائها ضمن فترة الإلغاء المطلوبة بمثابة عدم حضور.
6.2 بالنسبة لحاملي باقات الحصص، يُخصم رصيد الحصة المحجوزة.
6.3 بالنسبة للعضويات غير المحدودة، يحتفظ الاستوديو بالحق في فرض رسوم عدم حضور أو تعليق امتيازات الحجز المسبق مؤقتًا في حالات تكرار عدم الحضور.
7. سياسة التأخر في الحضور
7.1 يُشجَّع العملاء على الوصول قبل 10 دقائق على الأقل من بدء الحصة.
7.2 لأسباب تتعلق بالسلامة، قد لا يُسمح بالدخول بعد بدء الحصة.
7.3 قد يُعامل العملاء الذين يصلون بعد وقت الدخول المسموح به كإلغاء متأخر أو عدم حضور.
8. الحصص الخاصة
8.1 يجب حجز الحصص الخاصة مسبقًا.
8.2 الحصص الخاصة التي تُلغى قبل أقل من 24 ساعة من الموعد المقرر تُحصَّل بالكامل.
9. تجميد العضوية
9.1 يجوز تجميد العضويات المؤهلة بناءً على طلب خطي وبموافقة الاستوديو.
9.2 قد تتطلب حالات التجميد الطبي مستندات داعمة.
9.3 يحتفظ الاستوديو بالحق في تحديد مدى أهلية تجميد العضوية.
10. الاسترداد
10.1 العضويات وباقات الحصص وورش العمل والفعاليات والحصص الخاصة ومشتريات التجزئة غير قابلة للاسترداد بشكل عام.
10.2 قد يُنظر في طلبات الاسترداد في ظروف استثنائية ووفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها.
11. الصحة والسلامة
11.1 يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من لياقتهم الطبية للمشاركة.
11.2 يجب على العملاء إبلاغ الاستوديو والمدربين بأي إصابة أو حالة طبية أو حمل أو قيد بدني قد يؤثر على المشاركة.
11.3 يحتفظ الاستوديو بالحق في رفض المشاركة عندما يعتقد بشكل معقول أن المشاركة قد تشكل خطرًا على العميل أو الآخرين.
12. آداب الاستوديو
12.1 يُشترط التصرف باحترام تجاه الموظفين والمدربين والعملاء الآخرين في جميع الأوقات.
12.2 قد يؤدي السلوك المسيء أو التهديدي أو التمييزي أو المخل أو غير اللائق إلى الإخراج من الاستوديو وإنهاء العضويات أو الباقات دون استرداد.
13. الممتلكات الشخصية
13.1 يجري إحضار الممتلكات الشخصية إلى الاستوديو على مسؤولية صاحبها.
13.2 لا يتحمل الاستوديو مسؤولية فقدان أو سرقة أو تلف الممتلكات الشخصية.
14. التصوير والإعلام
14.1 يجوز للاستوديو التقاط صور ومقاطع فيديو من حين لآخر لأغراض التسويق والترويج ووسائل التواصل الاجتماعي.
14.2 بحضور الاستوديو، يقر العملاء بأنهم قد يظهرون في مثل هذا المحتوى. سيطلب الاستوديو الموافقة قبل استخدام أي صورة أو مقطع فيديو يمكن التعرف على هوية العميل فيه لأغراض التسويق أو الترويج.
15. الخصوصية
15.1 تُستخدم المعلومات الشخصية التي يجمعها الاستوديو حصريًا للأغراض التشغيلية والأمنية والتواصلية والدفع والقانونية.
15.2 تُعالج المعلومات وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بالاستوديو.
16. الإنهاء
16.1 يحتفظ الاستوديو بالحق في تعليق أو إنهاء العضويات أو الباقات أو الحجوزات أو إمكانية الوصول إلى الاستوديو في حال مخالفة العميل لهذه الشروط والأحكام أو تصرفه بطريقة قد تُعرّض الموظفين أو المدربين أو العملاء الآخرين للخطر.
17. تحديد المسؤولية
17.1 تنطوي المشاركة في أنشطة اللياقة البدنية والعافية والحركة على مخاطر كامنة.
17.2 يشارك العملاء طواعيةً ويقرّون بهذه المخاطر.
17.3 لا يستبعد أو يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها.
18. القانون الحاكم
18.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المعمول بها في إمارة أبوظبي، وتُفسَّر وفقًا لها.
19. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر info@innerg.ae، بالقرب من Space 42 Arena، الراحة، أبوظبي.
آخر تحديث: 29 يوليو 2026.